Tagastus- ja vahetustingimused

Omapusa tooted valmistatakse vastavalt kliendi tellimusele ning paljud tooted personaliseeritakse kliendi valitud foto, logo, teksti, kujunduse või muu materjaliga.

Seetõttu ei kehti personaliseeritud ja kliendi soovide järgi valmistatud toodetele tavapärane 14-päevane taganemisõigus.

Palume enne tellimuse kinnitamist hoolikalt kontrollida valitud toodet, suurust, värvi, trüki asukohta ning üleslaaditud kujundust või faili.

Defektne või valesti valmistatud toode

Kui saadud toode:

on kahjustatud;
sisaldab tootmis- või trükiviga;
erineb oluliselt kinnitatud tellimusest;
või on muul viisil puudusega,

palume meiega esimesel võimalusel ühendust võtta.

Vaatame olukorra üle ning põhjendatud pretensiooni korral pakume vastavalt olukorrale toote parandamist, asendamist või muud seadusest tulenevat lahendust.

Vale suuruse või kliendi valiku tõttu sobimatu toode

Kui toode on valmistatud vastavalt tellimusele, kuid klient on valinud vale suuruse, värvi, trüki asukoha või muu omaduse, ei ole meil üldjuhul võimalik toodet tagastada ega vahetada, kuna personaliseeritud toodet ei ole võimalik tavapäraselt uuesti müüa.

Soovitame enne tellimist tutvuda tootele lisatud suuruste tabeliga ning kontrollida kõik tellimuse andmed üle.

Kujunduse ja faili kinnitamine

Klient vastutab tellimisel esitatud kujunduse, teksti, foto ja muude valikute õigsuse eest.

Kui Omapusa saadab enne tootmist kliendile kujunduse või paigutuse kinnitamiseks, palume see hoolikalt üle kontrollida. Pärast kujunduse kinnitamist ei pruugi olla võimalik tellimust enam muuta.